Oblíbená přepravní společnost otevřela boxy dalším dopravcům. Při vracení balíku rozhoduje jeden detail

Zásilkovna podle svého oznámení provozuje v Česku více než 6 700 Z-BOXů s více než 650 tisíci schránkami. Partnerské firmy tak mohou využívat hotovou síť namísto budování vlastních boxů na stejných ulicích. Pro příjemce je podstatné hlavně to, že známé místo poblíž domova nemusí sloužit pouze objednávkám přepravovaným Zásilkovnou. Zapojení dalších společností však neznamená, že se všechny objednávky automaticky přesunou do nejbližšího boxu. Cílové místo je potřeba zkontrolovat u příslušné zásilky, zvlášť pokud jich člověk čeká několik od různých prodejců.

U DHL lze změnit způsob doručení

DHL Express propojení využívá pro rozšíření možností přesměrování prostřednictvím služby On Demand Delivery. V ní příjemce spravuje, kdy a kam má balík dorazit. Vedle samoobslužného vyzvednutí nabízí DHL například změnu termínu, doručení na jinou adresu nebo předání sousedovi. Pro jednorázovou správu je na české stránce služby dostupný také vstup pro hosta s desetimístným číslem nákladového listu. Konkrétní volbu je proto vhodné řešit přímo přes pokyny DHL k danému balíku. Samotné označení boxu Zásilkovny ještě neříká, jaké možnosti úpravy přepravy se u zásilky zobrazí.

Při vracení nákupu rozhoduje délka kódu

Boxy se dají využít také opačným směrem, tedy při vracení nákupu do e-shopu. Tuto možnost Zásilkovna představila už v srpnu a má vlastní postup. Základem je vratkový kód získaný od obchodu, který může přijít e-mailem nebo být dostupný přes jeho pokyny k vrácení. S devítimístným kódem lze použít Z-BOX: zabalenou zásilku je potřeba označit tímto číslem a názvem e-shopu, stejný kód zadat na klávesnici a zvolit velikost schránky. Před cestou se vyplatí ověřit rozměry balíku a dostupnost volného místa. Nestačí tak přinést zboží k libovolným dvířkům bez předchozího vyřízení vratky.

Osmimístný kód je určený pro vrácení na podacím místě, ale Zásilkovna umožňuje jeho převedení na devítimístný v mobilní aplikaci. Na úvodní obrazovce se přes nabídku se třemi tečkami otevře volba Vrátit zásilku, zadá původní kód a potvrdí. Nově zobrazené číslo se pak napíše na balík spolu s názvem obchodu. Zásilku lze následně podat do Z-BOXu pomocí klávesnice nebo aplikace. Právě kontrola kódu před odchodem může ušetřit zbytečnou cestu k boxu, který by se s původním osmimístným číslem neotevřel.